Vi i KILROY ønsker at du skal få en god reiseopplevelse som svarer til forventningene. Når du bestiller hos KILROY, er det også enkelt å endre planene dine. Slik tar vi vare på deg når du bestiller en pakkereise* hos oss:
Bestill nå & betal senere:
Om du bestiller din pakkereise innen 31. januar 2021 betaler du kun et servicegebyr på 750,- og et depositum på 10% av hele reisens pris. Den endelige betalingen forfaller først 35 dager før avreise.
Fleksibelt depositum:
Om du kansellerer reisen din mer enn 35 dager før avreise, omgjør vi depositumet ditt til et KILROY-gavekort (gyldig i 3 år), som du kan bruke på alle våre produkter og tjenester. Depositumet utgjør 10% av reisen din.
Ingen endring- eller avbestillingsgebyr:
Du kan endre eller avbestille reisen din inntil 35 dager før avreise uten noen ekstra gebyr.
Litt mer informasjon om vår nye og fleksible bestillingsalternativ, 'Book with Confidence':
- Book with Confidence er tilgjengelig for alle bestillinger som blir gjort før 31. januar 2021 og for bestillinger med avreise mellom 1. september 2020 -31.desember 2021.
- Book with Confidence er tilgjengelig ved kjøp hos en av våre reisespesialister og gjelder ikke dersom du KUN kjøper flybilletter på vår hjemmeside.
- Dersom depositumet ditt blir omgjort til et gavekort har du 3 år på deg til å innløse gavekortet på våre produkter og tjenester, via en av våre reisespesialister.
- Dersom du kansellerer reisen din når det er mindre enn 35 dager til avreise, da trenger du en avbestillingsforsikring for å dekke avbestillingsgebyret som følger. Vi refunderer ikke lenger beløpet så tett på avreise. Derimot så tilbyr vi en gunstig avbestillingsforsikring som også gjelder ved sykdom som følge av en pandemi - det er det ikke alle forsikringer som gjør.
- Dersom et reiseråd blir opphevet, men det dukker opp et nytt reiseråd (som gjør at du ikke får gjennomført reisen din), da er du dekket av Pakkereiseloven og vil få hele reisen refundert (inkludert depositum).
- Fleksibiliteten er i noen tilfeller ikke gjeldene på grunn av våre partnere og leverandørers avbestillingsregler. Dette opplyser vi såklart om ved bestilling.
- Dersom du endrer reisen din, kan det være at prisen endrer seg (f.eks. basert på sesong eller tilgjengelighet).
- KILROY forbeholder seg retten til å heve avtalen dersom hele eller deler av reisen ikke lar seg gjennomføre. I ethvert slikt tilfelle vil vi bestrebe å tilby et tilfredsstillende alternativ eller refundere hele reisen (inkludert depositum) før avreise.
- Disse spesielle vilkårene overgår våre almenne reisevilkår, men de må stå tydelig i tilbudet du mottar.
Les mer om våre allmenne vilkår her
*Hva er en pakkereise? En pakkereise er en reise med flere elementer; f.eks. flybilletter, hotell, aktiviteter. Pakkereiseloven tar for seg to typer reiser: pakkereiser og sammensatte reiser. Hva som er hva, har en betydning for hvilke rettigheter du har. Les mer om forskjellene her. Book with Confidence gjelder ikke dersom du KUN bestiller flybilletter på vår hjemmeside.